Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026.
Chi organizza e vende i pacchetti
I pacchetti turistici acquistabili su questo sito sono organizzati e venduti da
E.V.C.M. 2.0 – Emilia Viaggi Congressi & Meeting 2.0 S.r.l.
Via XX Settembre 16, 40017 San Giovanni in Persiceto (BO)
P.IVA 04164841209 — email elena@evcm.it
E.V.C.M. 2.0 S.r.l. è l’agenzia organizzatrice ai sensi del D.lgs. 79/2011 (Codice del Turismo). Il
contratto di pacchetto turistico si conclude esclusivamente fra il cliente e l’Agenzia.
Il sito è un progetto editoriale curato da Uncoover ed edito da Alessandro Costenaro Editore
s.r.l.s. unipersonale – P.IVA 04123211205, che mette a disposizione la piattaforma tecnologica
ed editoriale e non è parte del contratto di viaggio.
Condizioni di vendita
Prezzi, modalità di pagamento, cancellazioni e modifiche, responsabilità, reclami e foro competente
sono disciplinati dai Termini e condizioni del sito, che
costituiscono parte integrante del contratto insieme alla descrizione del pacchetto pubblicata nella
pagina di acquisto.
Fonti normative
La vendita di pacchetti turistici e di servizi turistici collegati è disciplinata dal Codice del
Turismo (artt. 32-51 novies del D.lgs. 79/2011), come modificato dal D.lgs. 62/2018 che attua
la direttiva UE 2015/2302, e, per quanto non previsto, dalle disposizioni del codice civile e del
Codice del Consumo.
Diritti fondamentali del viaggiatore
Ai sensi dell’art. 34 del Codice del Turismo, chi acquista un pacchetto turistico ha in particolare
i seguenti diritti:
- ricevere, prima della conclusione del contratto, tutte le informazioni essenziali sul pacchetto;
- sapere che almeno un professionista è responsabile della corretta esecuzione di tutti i servizi
turistici inclusi nel contratto; - disporre di un recapito di emergenza o dei dati di un punto di contatto per mettersi in
comunicazione con l’organizzatore o con l’agente di viaggio; - trasferire il pacchetto a un’altra persona, con un preavviso ragionevole ed eventualmente pagando
costi aggiuntivi; - vedersi aumentare il prezzo solo in presenza di aumenti di costi specifici e se ciò è espressamente
previsto dal contratto, comunque non oltre venti giorni prima dell’inizio del pacchetto; se l’aumento
supera l’8% del prezzo, il viaggiatore può risolvere il contratto; - risolvere il contratto senza spese e ottenere il rimborso integrale se un elemento essenziale del
pacchetto, diverso dal prezzo, subisce una modifica sostanziale; - risolvere il contratto senza spese prima dell’inizio del pacchetto in caso di circostanze
inevitabili e straordinarie nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze; - risolvere il contratto in qualunque momento prima dell’inizio del pacchetto dietro pagamento di
adeguate spese di recesso; - ottenere una riduzione di prezzo o un risarcimento del danno, o entrambi, in caso di mancata o
inesatta esecuzione dei servizi turistici; - ricevere assistenza dall’organizzatore se si trova in difficoltà;
- ottenere il rimborso dei pagamenti effettuati e, se il trasporto è incluso nel pacchetto, il rientro
immediato, in caso di insolvenza o fallimento dell’organizzatore o del venditore.
Contatti
Per informazioni e reclami relativi ai pacchetti: elena@evcm.it.
Per i consumatori è disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie ODR:
ec.europa.eu/consumers/odr.