Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026.
Chi organizza e vende i pacchetti
I pacchetti turistici acquistabili su questo sito sono organizzati e venduti da
E.V.C.M. 2.0 – Emilia Viaggi Congressi & Meeting 2.0 S.r.l.
Via XX Settembre 16, 40017 San Giovanni in Persiceto (BO)
P.IVA 04164841209 — email elena@evcm.it
E.V.C.M. 2.0 S.r.l. è l’agenzia organizzatrice ai sensi del D.lgs. 79/2011 (Codice del Turismo). Il
contratto di pacchetto turistico si conclude esclusivamente fra il cliente e l’Agenzia.
Il sito è un progetto editoriale curato da Uncoover ed edito da Alessandro Costenaro Editore
s.r.l.s. unipersonale – P.IVA 04123211205, che mette a disposizione la piattaforma tecnologica
ed editoriale e non è parte del contratto di viaggio.
Condizioni di vendita
Prezzi, modalità di pagamento, cancellazioni e modifiche, responsabilità, reclami e foro competente
sono disciplinati dai Terms and Conditions del sito, che
costituiscono parte integrante del contratto insieme alla descrizione del pacchetto pubblicata nella
pagina di acquisto.
Fonti normative
La vendita di pacchetti turistici e di servizi turistici collegati è disciplinata dal Codice del
Turismo (artt. 32-51 novies del D.lgs. 79/2011), come modificato dal D.lgs. 62/2018 che attua
la direttiva UE 2015/2302, e, per quanto non previsto, dalle disposizioni del codice civile e del
Codice del Consumo.
Diritti fondamentali del viaggiatore
Ai sensi dell’art. 34 del Codice del Turismo, chi acquista un pacchetto turistico ha in particolare
i seguenti diritti:
- ricevere, prima della conclusione del contratto, tutte le informazioni essenziali sul pacchetto;
- sapere che almeno un professionista è responsabile della corretta esecuzione di tutti i servizi
turistici inclusi nel contratto; - disporre di un recapito di emergenza o dei dati di un punto di contatto per mettersi in
comunicazione con l’organizzatore o con l’agente di viaggio; - trasferire il pacchetto a un’altra persona, con un preavviso ragionevole ed eventualmente pagando
costi aggiuntivi; - vedersi aumentare il prezzo solo in presenza di aumenti di costi specifici e se ciò è espressamente
previsto dal contratto, comunque non oltre venti giorni prima dell’inizio del pacchetto; se l’aumento
supera l’8% del prezzo, il viaggiatore può risolvere il contratto; - risolvere il contratto senza spese e ottenere il rimborso integrale se un elemento essenziale del
pacchetto, diverso dal prezzo, subisce una modifica sostanziale; - risolvere il contratto senza spese prima dell’inizio del pacchetto in caso di circostanze
inevitabili e straordinarie nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze; - risolvere il contratto in qualunque momento prima dell’inizio del pacchetto dietro pagamento di
adeguate spese di recesso; - ottenere una riduzione di prezzo o un risarcimento del danno, o entrambi, in caso di mancata o
inesatta esecuzione dei servizi turistici; - ricevere assistenza dall’organizzatore se si trova in difficoltà;
- ottenere il rimborso dei pagamenti effettuati e, se il trasporto è incluso nel pacchetto, il rientro
immediato, in caso di insolvenza o fallimento dell’organizzatore o del venditore.
Contact
Per informazioni e reclami relativi ai pacchetti: elena@evcm.it.
Per i consumatori è disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie ODR:
ec.europa.eu/consumers/odr.